日常中說到開發(fā)信、回盤就不得不說一下各國的時差,沒有哪個外國客戶愿意在美夢中收到一封漂洋過海的郵件。寧可自己起早貪黑,也要讓客戶在完美的工作狀態(tài)下打開這封精心編輯的開發(fā)信和回盤郵件。
看到這你可能會說,我經常聯(lián)系的就那幾個國家的客戶,時差我記得清清楚楚。但誰還不隔三差五的拓展個海外市場呢?俗話說得好,好東西是要收藏的,萬一哪天用得著呢?
以下時間為北京時間
溫馨提醒
1、數據表明,65%的客戶在上班的前三個小時處理郵件,這個時間段發(fā)送的郵件,被閱讀和回復的幾率更大。
2、打電話的時候,除了考慮上下班時間之外,還應該考慮避開客戶的正常用餐時間,以免找不到
3、時差10個小時以上的國家,如果等不到客戶上班,可以使用郵件定時功能,讓客戶一上班就看到你的郵件。
4、歐洲和中東的一些國家,人們生活悠閑,上班"晚出早歸",聯(lián)系客戶時不可太早或者太晚。
5、回復遵循3C原則:Clearness(清楚) Conciseness(簡潔) Courtesy(禮貌)。